چرا وقتي دستيار Google مي تواند اين كار را براي شما انجام دهد ، تماس برقرار كنيد؟

گوگل Hold for Me را راه اندازي كرد ، يك برنامه تلفن همراه با استفاده از دستيار Google داخلي Android براي از بين بردن زمان انتظار خسته كننده هنگام اتصال تماس مشتري با نماينده بازرگاني. ويژگي كاملاً جديد در دستگاه هاي Pixel 5 و Pixel 4a در سراسر ايالات متحده در دسترس خواهد بود.

هنگامي كه سعي مي كنيد با يك مدير مراقبت از مشتري ارتباط برقرار كنند ، مردم هر چند وقت يك بار بايد مراقب باشند؟ جاي تعجب ندارد كه پاسخ مبهم اين سوال "بسيار زياد" است. براي گوگل نيست. اين شركت فهميد كه فقط در هفته گذشته ، آمريكايي ها بيش از 10 ميليون ساعت را در انتظار انتظار يك نماينده تجاري براي پاسخ به تماس صرف كرده اند. زمان انتظار طولاني مدت همراه با موسيقي دلخراش براي بسياري از افراد دليل نااميدي شده است. بيشتر نه!

دستيار گوگل

گوگل با يك ويژگي كه زندگي مشترياني كه به دنبال پشتيباني سريع هستند را كمي قابل تحمل تر مي كند. اين شركت با راه اندازي Pixel 5 جديد و Pixel 4a (5G) در US Hold for Me برنامه تلفن جديدي را به نام Hold for Me معرفي كرد كه به كاربر اجازه مي دهد فعاليت هاي معمول خود را در حالي كه برنامه اختصاصي تلفن Android است ، به كاربر ادامه دهد. در «دستيار Google» منتظر بمانيد تا كسي در آن طرف تماس پاسخ دهد. Google توضيح مي دهد: "اكنون ، وقتي با يك شماره تلفن رايگان تماس مي گيريد و مشاغلي شما را در حالت تعليق قرار مي دهد ، دستيار Google مي تواند منتظر شما بماند." پس از مدت زمان قابل توجهي تأخير ، هنگامي كه نماينده كسب و كار پاسخ مي دهد ، برنامه با صدا / لرزش و اعلان روي صفحه تلفن به كاربر اطلاع مي دهد.

ويژگي كاربردي گوگل

گوگل ويژگي كمي كاربردي را نشان داد كه از نظر ما مورد توجه كاربران قرار خواهد گرفت. Hold for Me آخرين تلاش غول فناوري Mountain View است و مي تواند تجربه كاربر را در Android كاهش دهد. از جمله بروزرساني هاي قبلي مي توان به Call Screen (معرفي شده در دسامبر سال گذشته) و Call Verified (معرفي شده در سپتامبر 2020) اشاره كرد.

اين برنامه براساس فناوري Duplex Google ساخته شده است كه براي سهولت در تعاملات انسان و ماشين ايجاد شده است. با Duplex ، برنامه مي تواند بين صداي ماشين / صداي ضبط شده و صداي انسان تفاوت ايجاد كند. Google اظهار داشت ، "پس از شناسايي نماينده ، Google Assistant به شما اطلاع مي دهد كه شخصي آماده صحبت است و از نماينده مي خواهد كه براي بازگشت لحظه اي تماس بگيريد. همچنين از درك زبان طبيعي استفاده مي كند تا به كاربر اجازه دهد وضعيت تماس را در زمان واقعي بداند.

خدمات تخصصي

يكي ديگر از خدمات تخصصي كه مي توان از آن استفاده كرد، سرويس تلفن اينترنتي ويپ است. تكلنوژي ويپ (VOIP) و يا صوت بر پايه پروتكل IP امكان استفاده از شبكه هاي كامپيوتري و اينترنت را به عنوان بستر مخابراتي جهت برقراري مكالمات تلفني فراهم مي نمايد. سيستم هاي تلفني ويپ (VOIP) از فنآوري ديجيتال استفاده مي‌نمايد و در مقابل خطوط تلفن سنتي يك ارتباط آنالوگ محسوب ميشد. پيشرفت شگفت انگيز فناوري در تلفن‌هاي مبتني بر شبكه با حذف مرزهاي سنتي، دنياي جديدي از ارتباطات را براي مديران هوشمند سازمانها به ارمغان آورده است. به عنوان مثال براي شركت ها سازمانها و موسساتي كه داراي بيش از يك شعبه هستند ، نصب و راه اندازي ويپ امكان برقراري ارتباط بين شعب را ميسر ميكند كه هر كدام از اين شعب نيز ميتوانند برخوردار از يك سيستم مستقل تلفني عادي يا بر بستر IP باشند. با استفاده از تكنلوژيVOIP ديگر فرقي بين پرسنل شعب با پرسنل دفتر مركزي شركت از لحاظ تماس گيرندگان نيست چراكه همه پرسنل در يك شبكه تلفني پاسخگوي تماس گيرندگان خواهند بود.

نصب و راه اندازي تلفن ويپ

 شركت پيشگام رايانه زمان با تجربه‌اي ?? ساله در ارائه‌ خدمات نصب و راه اندازي ويپ جزء اولين شركت هاي ارائه دهنده خدمات ويپ در سطح كشور ميباشد كه با بهره ‌گيري از كادري متخصص و پيشرو در تكنولوژي‌هاي روز دنيا،امكان ارائه‌ راه ‌حل‌هاي متنوع در زمينه‌ انتقال صوت و تصوير بر روي بستر شبكه و همچنين سيستم‌هاي ارتباطات يكپارچه را فراهم نموده است.